Kurier Poczta

Waga rzeczywista to ciężar przesyłki, natomiast waga wymiarowa to przestrzeń jaką zajmuje dana przesyłka na samochodzie kuriera lub w magazynie. Dla przykładu 1 m3 (100 x 100 x 100 cm) styropianu waży 3 kg, ale waga wymiarowa to dla kuriera DHL 250 kg. ponieważ: 100x100x100/4000=250. Dlatego o cenie przesyłki decyduje większa wartość, w tym przypadku waga wymiarowa.

Płatności możesz dokonać na kilka sposobów:

• poprzez bramkę płatniczą lub platformę PayPal
• wykorzystując środki na swoim koncie Prepaid
• przelewem tradycyjnym

Przy płatności online czas księgowania jest minimalny i wynosi do kilkunastu minut, jednak przy tradycyjnym przelewie czas ten zależy od poszczególnych banków i może się wydłużyć do kilkudziesięciu godzin. W przypadku tradycyjnego przelewu bardzo ważne jest wpisanie w tytule przelewu numeru, który zostanie podany oraz przelanie dokładnie takiej kwoty jaką wyświetli operator płatności. Pomyłka może spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia. 

Każda przesyłka krajowa może być wysłana za pobraniem. Pieniądze pobrane przez kuriera od Odbiorcy będą wysłane drogą elektroniczną na podany przez Nadawcę numer konta. Czas oczekiwania na przelew uzależniony jest od wybranej firmy kurierskiej. Wyjątkiem jest pobranie jednodniowe, w którym środki przelewane są tego samego dnia co doręczenie przesyłki. Jedynym warunkiem jest doręczenie jej do Odbiorcy do godz. 12:00. W innym przypadku przelew zostanie zlecony na drugi dzień roboczy po doręczeniu.

Maksymalna wartość pobrania wynosi:

• DHL – 5500 PLN (pobrania w kwocie 5501-11000 PLN odbiór osobisty w terminalu DHL)
• GEIS – 19000 PLN
• UPS – 5000 USD

DHL wymiary / waga:

• Maksymalna waga paczki – 50 kg
• Maksymalna długość D – 200 cm
• Maksymalny wymiar D+W+S – 300 cm
• Maksymalna objętość paczki DxSxW – 1 000 000 cm³ (1 m³)
• Maksymalny ciężar wymiarowy DxSxW/4000 < 250 kg

Dla każdej przesyłki, która nie została jeszcze odebrana, możliwa jest zmiana daty odbioru nawet z kilkudniowym wyprzedzeniem. Aby zmienić datę odbioru prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy lub pod numerem telefonu

Konieczność wydruku etykiety została wprowadzona ze względu na bezpieczeństwo przesyłek. W przypadku listów wypisywanych ręcznie często dochodziło do pomyłek, a to wiązało się z opóźnieniami w doręczeniu jak również z zaginięciem przesyłek. Przekazanie wydrukowanej etykiety daje pewność prawidłowego doręczenia przesyłki. Wyjątkiem jest produkt firmy GEIS, która w magazynie drukuje etykietę (wiąże się to jednak z odbiorem przesyłki na drugi dzień po złożeniu zamówienia).

Jedną z możliwości jest dopisanie kosztów wysyłki do kwoty pobrania. Po doręczeniu przesyłki do Odbiorcy, pieniądze wrócą na wskazane w zamówieniu konto bankowe.

Faktury wystawiane są raz w miesiącu i wysyłane drogą mailową. Dostęp do wszystkich faktur możliwy jest w panelu klienta po zalogowaniu w serwisie KurJerzy.pl

Przesyłka niestandardowa to taka, która ze względu na swoje kształty, ciężar czy delikatną zawartość wymaga specjalnego traktowania w transporcie lub uniemożliwia automatyczne sortowanie w magazynach przeładunkowych.

Do przesyłki niestandardowej zalicza się elementy:

• o kształcie okrągłym, cylindrycznym lub owalnym, trapezu
• o nieregularnych kształtach, z wystającymi elementami
• luźne ciężkie elementy lub takie, których rozkład ciężaru jest nierównomierny
• o lepkiej powierzchni uniemożliwiającej zsuwanie się (np. gumy, folia strecz, itp.)
• niestabilny kształt (tzn. możliwe jest przesunięcie się zawartości i związane z tym przesunięcie środka ciężkości podczas transportu)
• w luźnym opakowaniu
• oznakowane naklejkami „góra/dół”, „uwaga szkło”,(delikatne)
• długość paczki większa niż 139 cm (DHL) oraz 120 cm (UPS)

Bezwzględnie zakazane jest przesyłanie:

• agregaty
• akumulatory
• alkohol
• amunicja
• antyki
• artykuły spożywcze, szybko psujące się
• bagaż pozostawiony bez opieki
• baterie m.in litowe
• biżuteria

Przesyłki zapakowane w skrzynie drewnianą, kontener metalowy lub plastikowy traktowane są jako przesyłki paletowe mimo, że nie wymagają umieszczenia na palecie.

Przesyłki kwalifikujące się do przewozu na palecie:

• drzwi samochodowe
• maska samochodowa
• zderzak
• tłumik
• kolektor
• progi samochodowe
• silnik (fabrycznie nowy)
• skrzynia biegów (fabrycznie nowa)
• części motoryzacyjne

Niestety firmy kurierskie nie dostarczają przesyłek do skrytek pocztowych ponieważ usługa dostarczenia przesyłki musi zostać pokwitowana podpisem przez odbiorcę. Wyjątek może stanowić Inpost, który dostarcza przesyłki do swoich skrytek czyli do paczkomatów Inpostu.